سياسات المتجر - بيت ريف جرش

الشروط والأحكام العامة (بيت ريف جرش)

آخر تحديث: 20 أبريل 2026

مرحباً بكم في موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو خدماتنا. إن دخولكم أو استخدامكم لموقعنا يعني موافقتكم الكاملة على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

الشركة: بيت ريف جرش.
الموقع: أي موقع إلكتروني أو منصة رقمية أو تطبيق مملوك أو مُدار من قبل الشركة.
المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته.
الخدمات: جميع الخدمات أو المنتجات أو المحتوى الذي يتم تقديمه عبر الموقع (تجارة إلكترونية، منتجات غذائية، أعشاب).

2. قبول الشروط

باستخدام الموقع، يقر المستخدم بأنه قرأ وفهم هذه الشروط، ووافق على الالتزام بها وبأي سياسات إضافية تنشر مستقبلاً.

3. استخدام الموقع

استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.

عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه.

عدم نشر محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة.

عدم التأثير سلباً على أداء الموقع أو تجربة المستخدمين.

4. الملكية الفكرية

جميع المحتويات (نصوص، صور، تصاميم، شعارات) ملك لـ “بيت ريف جرش”. يمنع النسخ أو إعادة النشر دون إذن خطي.

5. المنتجات والخدمات

الشركة لها الحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة والأسعار والمواصفات قابلة للتغيير.

6. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين المتبعة في المملكة الأردنية الهاشمية.

7. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمات “كما هي” ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن الاستخدام.

8. الروابط الخارجية

الشركة غير مسؤولة عن محتوى أو سياسات المواقع الخارجية.

9. الخصوصية

تخضع البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

10. التعديلات على الشروط

يحق للشركة تعديل الشروط في أي وقت، واستمرار الاستخدام يعني الموافقة عليها.

11. القانون المطبق والاختصاص

تخضع الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، والمحاكم الأردنية هي المختصة.

12. الروابط الخارجية

لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية التي قد تظهر روابطها في موقعنا.

13. معلومات التواصل

واتساب: 0787548445

البريد الإلكتروني: suad.alkhateeb20@gmail.com

الموقع: جرش، المملكة الأردنية الهاشمية

باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: 20 أبريل 2026

نحن نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل جودة في المنتجات والخدمات. نظراً لأن منتجاتنا عبارة عن مواد غذائية تُحضّر خصيصاً بناءً على طلبكم، فإننا نتبع السياسة التالية لضمان حق الزبون وجودة العمل.

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات التي يتم شراؤها من خلال موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك مناطق التغطية في محافظة إربد ومحافظة عمان.

2. شروط الاسترجاع

تنبيه هام: لا يُسمح باستبدال أو استرجاع الأعشاب والمنتجات الغذائية بمجرد استلامها بحالة سليمة (حرصاً على الصحة العامة).

حالات الاسترجاع المسموحة:

وصول المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي.
استلام منتج مختلف عن الطلب (خطأ تجهيز).

الشروط الزمنية: يجب تقديم الطلب خلال 24 ساعة من الاستلام.

الحالة: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ولم يفتح.

3. آلية طلب الاسترجاع أو الاستبدال

لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل عبر:

رقم الواتساب: 0777506259

تزويدنا بـ: رقم الطلب، اسم العميل، سبب الاسترجاع، وصور للمنتج. سيتم الرد خلال مدة يوم عمل واحد.

4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

المنتجات الغذائية والأعشاب.
المنتجات التي تم فتح غلافها أو استخدامها.

5. التكاليف والآلية

تكاليف الشحن: تتحملها الشركة إذا كان الخطأ من طرفها.

رسوم التوصيل: يتحملها العميل في حال إلغاء الطلب بعد خروجه للتوصيل.

استرداد المبلغ: يتم عبر أورانج موني (Orange Money) خلال 3 أيام عمل من فحص المنتج.

إلغاء الطلب: متاح مجاناً قبل عملية الشحن فقط.

6. الاستبدال

يممكن في حال وجود عيب أو خطأ، بشرط تقديم الطلب خلال 24 ساعة وتوفر البديل.

7. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالسياسات: